FAQ
Les réponses à vos questions
Dans cette section nous avons rassemblé quelques questions qui nous sont fréquemment posées. Si une réponse venait à manquer, contactez-nous et nous vous apporterons toutes les informations dont vous avez besoin.
AVEZ-VOUS DES ATELIERS EN ANGLAIS ? EN ESPAGNOL ?
Pas encore. Ils sont en préparation !
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION ?
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Annulation par le participant :
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Plus de 14 jours avant l'atelier : Annulation gratuite avec remboursement complet.
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Entre 7 et 14 jours avant l'atelier : Annulation possible avec remboursement partiel (par exemple, 50 % du montant total).
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Moins de 7 jours avant l'atelier : Aucun remboursement, sauf en cas de force majeure (maladie, événement familial imprévu, etc.) avec justificatif.
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Modification de la réservation :
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Les modifications de la réservation (changement de date, changement de participant) peuvent être effectuées sans frais jusqu'à 7 jours avant l'atelier.
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Moins de 7 jours avant l'atelier, les modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires ou ne pas être possibles, selon les disponibilités.
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Annulation par l'organisateur :
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En cas d'annulation de l'atelier par l'organisateur (faute de participants suffisants, problème logistique, etc.), un remboursement complet sera offert aux participants inscrits.
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L'organisateur peut proposer des dates alternatives ou offrir un avoir pour un atelier futur en remplacement de l'atelier annulé.
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Cas de force majeure :
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En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles, pandémies, etc.), les politiques d'annulation peuvent être ajustées. Les participants seront informés des mesures spécifiques prises dans de telles situations.
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Non-présentation :
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Aucun remboursement ou compensation ne sera offert en cas de non-présentation d'un participant le jour de l'atelier, sauf en cas de force majeure avec justificatif.
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QUELLE EST LA DURÉE DE L'ATELIER? COMBIEN DE PARTICPANTS SONT ATTENDUS?​
Un atelier dure entre 2h et 2h30, selon le nombre de participants.
Le nombre de participants maximum est de 10
PUIS-JE CHANGER LA DATE DE MA RÉSERVATION?
Oui, il est généralement possible de changer la date de votre réservation si nécessaire. Cependant, nous vous demandons de nous prévenir au moins 14 jours à l'avance pour que nous puissions réorganiser nos plannings. Les modifications de réservation sont sujettes à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction de la proximité de la date de l'atelier initialement réservé.
PEUT-ON RÉSERVER DES ÉVÈNEMENTS PRIVÉS OU POUR DES COMITES D'ENTREPRISE ?
Oui, nous proposons des réservations pour des événements privés ainsi que pour des comités d'entreprise. Que ce soit pour une fête d'anniversaire, une soirée entre amis, ou une activité de team building, nous pouvons adapter notre atelier de mixologie à vos besoins spécifiques. Veuillez nous contacter pour discuter des détails, y compris le nombre de participants, la date souhaitée, et toute demande particulière. Nous serons ravis de créer une expérience sur mesure pour votre groupe.